Làm thế nào để đặt xe tại BonBon Đà Nẵng?
Khách hàng có thể đặt xe qua website, gọi điện thoại trực tiếp hoặc đến văn phòng của BonBon Đà Nẵng. Chỉ cần cung cấp thông tin cá nhân và chọn loại xe mong muốn, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình chi tiết.
Tôi cần chuẩn bị những giấy tờ gì khi thuê xe?
Khách hàng cần cung cấp giấy tờ tùy thân như CCCD hoặc hộ chiếu, và bằng lái xe. Một khoản đặt cọc nhỏ có thể cần thiết cho một số loại xe.
BonBon Đà Nẵng có hỗ trợ giao xe tận nơi không?
Có, BonBon Đà Nẵng hỗ trợ giao và nhận xe tận nơi tại các khách sạn, sân bay, ga tàu hoặc các địa điểm yêu cầu khác trong Đà Nẵng. Vui lòng liên hệ để biết chi tiết về phí giao xe (nếu có).
Nếu xe gặp sự cố trong thời gian thuê, tôi nên làm gì?
Trong trường hợp xe gặp trục trặc, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của BonBon Đà Nẵng để được hướng dẫn và hỗ trợ thay xe (nếu cần thiết) nhanh chóng.
Có chính sách giảm giá cho thuê dài ngày không?
Có, chúng tôi cung cấp chính sách ưu đãi giá khi khách hàng thuê xe từ 3 ngày trở lên. Vui lòng liên hệ để nhận tư vấn cụ thể về mức giá ưu đãi.
BonBon Đà Nẵng có cho thuê xe tay ga và xe số không?
Chúng tôi có đa dạng loại xe, từ xe số, xe tay ga đến xe côn tay, phù hợp cho mọi nhu cầu di chuyển của khách hàng.
Nếu tôi muốn đổi xe hoặc trả xe sớm hơn dự kiến thì có được không?
Khách hàng có thể yêu cầu đổi xe nếu xe gặp sự cố kỹ thuật hoặc không đáp ứng nhu cầu. Đối với việc trả xe sớm, chúng tôi sẽ xem xét hoàn lại phí cho những ngày chưa sử dụng (tùy trường hợp).
Thời gian thuê xe tính như thế nào?
Thời gian thuê xe được tính theo 24 giờ kể từ lúc nhận xe. Nếu quá thời gian này, khách hàng sẽ được tính phí thêm giờ hoặc ngày tiếp theo.
BonBon Đà Nẵng có chính sách bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng không?
Có, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và không chia sẻ với bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
Tôi có thể hủy đặt xe không và có bị tính phí không?
Khách hàng có thể hủy đặt xe miễn phí nếu thông báo trước 24 giờ. Nếu hủy sát giờ, một khoản phí nhỏ có thể áp dụng.
Không có bằng lái xe, tôi có thể thuê xe được không?
Theo quy định, khách hàng cần có bằng lái xe hợp lệ để thuê xe tại BonBon Đà Nẵng nhằm đảm bảo an toàn khi di chuyển. Chúng tôi không khuyến khích thuê xe nếu không có bằng lái, để tránh rủi ro và các vấn đề pháp lý khi tham gia giao thông.
Yêu cầu cho thuê xe đối với khách hàng nước ngoài là gì?
Đối với khách hàng nước ngoài, BonBon Đà Nẵng yêu cầu cung cấp hộ chiếu, thị thực hoặc thông tin nhập cảnh hợp lệ, và giấy phép lái xe quốc tế (IDP) hoặc bằng lái hợp lệ có giá trị tại Việt Nam. Khách hàng cần đảm bảo giấy tờ đầy đủ để việc thuê xe được thuận lợi và hợp pháp khi di chuyển.
